tag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post2989026941957957103..comments2023-06-20T17:18:32.268+08:00Comments on Kelvin老師網拍教學網誌: 網路購物退貨限制違反消保法七天鑑賞期規定Kelvin老師http://www.blogger.com/profile/16591884651750984097noreply@blogger.comBlogger285125tag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-83805351985254936712018-02-28T09:12:45.122+08:002018-02-28T09:12:45.122+08:00老師您好,剛好最近遇到購物糾紛,所以剛好找到了這篇文章,看完之後還是有些問題,想要請問您
之前家人...老師您好,剛好最近遇到購物糾紛,所以剛好找到了這篇文章,看完之後還是有些問題,想要請問您<br /><br />之前家人在網站上購買東西,但因手機壞掉,沒有收到超商取貨付款通知,後來自己也忘記有購買商品,導致商品被超商退回,現在收到賣家說要告的簡訊,詢問警察後,警察建議是請對方再寄一次取貨通知,不要私下匯款給對方,我們也有聯絡對方,但對方不論電話簡訊都不回,用fb聯絡他們的粉絲專頁,也是說請等律師上班時間回覆,然後貼一組手機號碼,說等簡訊,但依舊不回。<br />所以想請問假如超商付款,我們沒有去取貨,也沒有付款,東西就是超商退回去,這樣也符合消保法第一項規定嗎?<br /><br />郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。<br /> 因為這條法律寫收受商品,但我們沒收受,直接由超商退回,這樣算合法嗎?Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-18616095478261329512017-11-17T19:39:53.397+08:002017-11-17T19:39:53.397+08:00你好,我在網路平臺購買一件外套但收到的貨顏色與照片跟所表示不同(我訂的是灰色來的卻是水藍色),請問要...你好,我在網路平臺購買一件外套但收到的貨顏色與照片跟所表示不同(我訂的是灰色來的卻是水藍色),請問要求可以退款嗎?她的賣家名稱是MILD,賣家說沒有退款服務~他也表示這批來的顏色跟之前有色差。還叫我吸收~請問這樣可以要求賣家退款???Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/11809125093267073144noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-34885573299241159142017-10-20T15:49:54.072+08:002017-10-20T15:49:54.072+08:00請問我在網路上購買了一台吸塵器,標示的圖片跟加購東西都看過後,下標,但幾天後,收到的東西卻都是大陸貨...請問我在網路上購買了一台吸塵器,標示的圖片跟加購東西都看過後,下標,但幾天後,收到的東西卻都是大陸貨,加購的德國刮鬍刀也是大陸的超博刮鬍刀,根本騙人,有電話聯絡,但是都打不通,地址是台南倉庫地址,寄郵件也沒回訊,請問該怎辦,收貨日期是10/11,7天鑑賞已過,東西只有拆封都沒用過,全新的,有辦法報警詐騙還是什麼解決方法呢?麻煩您了Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/03096209506870436772noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-76362731609635323172017-10-16T20:40:16.145+08:002017-10-16T20:40:16.145+08:00老師您好,有點糾紛想問問您
這邊在露天買了專輯,下標前有向賣家詢問此商品是否含有特典,賣家說有這邊就...老師您好,有點糾紛想問問您<br />這邊在露天買了專輯,下標前有向賣家詢問此商品是否含有特典,賣家說有這邊就下標購買<br />但當我收到時,打開檢查卻發現沒有特典,急忙詢問賣家,賣家說他看錯我問的商品圖了,但卻說因為我拆過不給退,請問該怎麼辦?!<br />這邊只有拆開外包裝,裡面CD都沒使用過Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-68372288127035640242017-10-16T00:47:20.567+08:002017-10-16T00:47:20.567+08:00請大家留意 , 在FB或是Line群組購買物品都要小心網路詐騙 , 因為你無法確認賣家是否在台灣本地...請大家留意 , 在FB或是Line群組購買物品都要小心網路詐騙 , 因為你無法確認賣家是否在台灣本地 ? 也無法確認他是否是接受你的訂單後 , 再去其他外地購物商場購買 , 因此品質也無法接受控管 , 另外萬一要退換貨又求償無門 , 即使去告了詐欺 , 你所轉帳的帳戶或許也只是人頭帳戶 , 因此請大家務必小心 , 尤其是那種與市價差很大的商品 , 而商品下面都沒有消費者留言的那種都要小心喔~Kelvin老師https://www.blogger.com/profile/16591884651750984097noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-89957111569413447032017-10-09T15:21:40.047+08:002017-10-09T15:21:40.047+08:00您好:請問在蝦皮遇上惡質賣家,我買了衣服跟褲子兩套,但他說可先寄褲子,衣服目前還要等,一開始為了節省...您好:請問在蝦皮遇上惡質賣家,我買了衣服跟褲子兩套,但他說可先寄褲子,衣服目前還要等,一開始為了節省運費,我同意第一筆訂單用PCHOME寄至7-1取貨付款,第二筆於蝦皮出貨的訂單尚未出貨,買的褲子品質極差,跟賣家要求退貨,但他們竟回應屬個人衛生問題不予退貨,我買的並不是貼身衣物,但用PCHOME寄出的通路無留下任何紀錄,請問怎麼處理,麻煩替我解惑,謝謝Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-14909554644539957532017-09-07T23:04:00.382+08:002017-09-07T23:04:00.382+08:00老師
想請問你
賣家說有七天的鑑賞期
要退貨是卻說查無此訂單
而且寄來的商品
跟照片圖文不合
要怎麼...老師<br />想請問你<br />賣家說有七天的鑑賞期<br />要退貨是卻說查無此訂單<br />而且寄來的商品<br />跟照片圖文不合<br />要怎麼處理ㄋ<br />Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/17959522642223923771noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-39644469803429472342017-08-11T20:17:31.151+08:002017-08-11T20:17:31.151+08:00老師您好:
我於8/10號收取到在FB所訂購的口紅,但是貨品顏色跟我所訂購的顏色色號不同,且產...老師您好:<br /> 我於8/10號收取到在FB所訂購的口紅,但是貨品顏色跟我所訂購的顏色色號不同,且產地也不是網上所寫來自法國而是大陸的,想退換貨卻發現訂購的網頁上並沒有他們的電話,只有信箱和一個客服的對話框,寄出信件和留言要求退貨也沒有回應想請問該如何處理?Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-31263389833800228342017-08-08T13:04:52.959+08:002017-08-08T13:04:52.959+08:00老師您好,請教您:
朋友因為認識鞋子工廠,所以我在網路上試著開賣了前後兩團購鞋團。
我是讓客戶自行選...老師您好,請教您:<br />朋友因為認識鞋子工廠,所以我在網路上試著開賣了前後兩團購鞋團。<br />我是讓客戶自行選擇尺寸、顏色,客戶下單後,我再請工廠照客戶需求去製作,製作完成後再與客戶約定地點面交及付款。在訂購時,我也都以文字訊息告知客戶因為是訂製,無法退換貨,如果這樣有同意訂購,請客人回覆確認或ok,有回覆的客人,我才會訂貨。<br />而最近有一個客人,在確認訂購後3週(與客人都是約定會在4週左右交貨),以姐妹好友不喜歡她訂的顏色做理由,要求換色。我告知對方已經製作,無法換色,她當下也接受了,但是當貨到時,她又拿這個理由出來說,她又不喜歡…一直無法約定面交,我感到很無奈,請教老師,是不是我即使無奈,也無法改變認賠了事的事實呢?<br />還有,難道沒有法律或是什麼辦法能夠保障我們賣方呢?<br />以上,謝謝老師,請您解惑<(_ _)> (跪)Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-44773382441730317582017-08-08T12:35:15.993+08:002017-08-08T12:35:15.993+08:00老師您好,由於我在今年一月購買商品也拿到收據,但是後來對方一直欺騙的方式拖延交貨,苦苦等幾個月後對方...老師您好,由於我在今年一月購買商品也拿到收據,但是後來對方一直欺騙的方式拖延交貨,苦苦等幾個月後對方居然人間蒸發,我去報案後對方硬把東西寄來,這樣就不構成詐欺嗎?但是東西都等那麼久我也不需要了,所以是告民事嗎?可以請問老師我該如何動作,謝謝Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/05802305136843314009noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-33899030515448551862017-08-08T12:27:22.736+08:002017-08-08T12:27:22.736+08:00老師您好事情是這樣的,由於我在今年一月買了商品拿到收據後,對方就一直找藉口拖延交貨日期,苦苦等了好幾...老師您好事情是這樣的,由於我在今年一月買了商品拿到收據後,對方就一直找藉口拖延交貨日期,苦苦等了好幾個月對方就人間蒸發,直到我去報案後,對方才出現 事後才寄貨,那小弟我可以不收嗎,要求退貨,上地檢署檢察官表示 對方後來有來不構成詐欺,心情真的很差很失望,連這種事情都被壓下來的感覺,那主要請問老師 我後續該怎麼處理謝謝。Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/05802305136843314009noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-36776298568679719382017-08-01T20:31:47.493+08:002017-08-01T20:31:47.493+08:00請問一下,在momo購買商品,隔天即辦理退貨,當退貨到達廠商後,momo告知廠家說送達物品有破損,可...請問一下,在momo購買商品,隔天即辦理退貨,當退貨到達廠商後,momo告知廠家說送達物品有破損,可是我在包裝退回時商品都是完好的,我應該如何解決?Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/09603959754216967651noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-76512275927502410722017-08-01T20:23:30.868+08:002017-08-01T20:23:30.868+08:00請問一下,在momo購買商品,隔天即辦理退貨,當退貨到達廠商後,momo告知廠家說送達物品有破損,可...請問一下,在momo購買商品,隔天即辦理退貨,當退貨到達廠商後,momo告知廠家說送達物品有破損,可是我在包裝退回時商品都是完好的,我應該如何解決?Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/09603959754216967651noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-70894142302578982072017-07-20T21:07:51.387+08:002017-07-20T21:07:51.387+08:00老師好⋯
我有買了一台車用等化器 (調整音質的)下訂幾小時後 我有跟賣家問說可以先取消嗎 但他說已寄...老師好⋯<br />我有買了一台車用等化器 (調整音質的)下訂幾小時後 我有跟賣家問說可以先取消嗎 但他說已寄出 所以貨到時 我就乖乖去領取 但拿到貨品 覺得真的不喜歡 請問 我是不是應該 就這樣⋯ Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/03909596813672312304noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-10216830790432608512017-07-19T10:56:28.438+08:002017-07-19T10:56:28.438+08:00老師您好:
近期家父在臉書連結廣告,購買了助聽器與行車記錄器,兩樣商品加起來近四千塊。但商品...老師您好:<br /><br /> 近期家父在臉書連結廣告,購買了助聽器與行車記錄器,兩樣商品加起來近四千塊。但商品卻有瑕疵,甚多刮痕。我代家父聯繫那網站的客服,但始終未得回應。那網站乃為大陸網站,但網頁有寫七天退貨機制,請問這樣該如何是好,四千對我們家不是小數目。Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-53499923242539430692017-07-04T14:07:30.449+08:002017-07-04T14:07:30.449+08:00老師您好,我是蝦皮拍賣的賣家
近日有一名客人和我購入一件牛仔褲和另一件黑色彈力褲
商品送到取貨門市後...老師您好,我是蝦皮拍賣的賣家<br />近日有一名客人和我購入一件牛仔褲和另一件黑色彈力褲<br />商品送到取貨門市後買家也取貨成功<br />但之後他要求退牛仔褲,而我也讓同意讓他退了<br />蝦皮退款會一次全部金額退給他<br />而我是請他將牛仔褲寄回給我並放上黑色彈力褲的金額<br />至於運費我會吸收,蝦皮也退款給他後那位客人給我搞失蹤<br />商品也尚未寄回給我,請問我該如何處理呢?<br />麻煩您了,謝謝<br />Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/17071820364473110317noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-16109265799672462602017-06-26T13:39:03.724+08:002017-06-26T13:39:03.724+08:00您好,老師:那請問為開封可直接退貨嗎?如果對方詢問原因呢?謝謝您好,老師:那請問為開封可直接退貨嗎?如果對方詢問原因呢?謝謝Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-83943898495343315582017-06-26T13:29:01.538+08:002017-06-26T13:29:01.538+08:00請問,如果我網購買錯東西了,我申請取消交易,但是,賣家卻不同意,怎麼辦?我申請取消交易時對方甚至還沒...請問,如果我網購買錯東西了,我申請取消交易,但是,賣家卻不同意,怎麼辦?我申請取消交易時對方甚至還沒出貨,請問不去領貨會不會有法律責任?Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-20997893293647223032017-06-26T13:15:33.979+08:002017-06-26T13:15:33.979+08:00請問,如果我網購買錯東西了,我申請取消交易,但是,賣家卻不同意,怎麼辦?我申請取消交易時對方甚至還沒...請問,如果我網購買錯東西了,我申請取消交易,但是,賣家卻不同意,怎麼辦?我申請取消交易時對方甚至還沒出貨,請問不去領貨會不會有法律責任?Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-46127557560494951262017-06-20T22:10:34.849+08:002017-06-20T22:10:34.849+08:00Kelvin老師你好:
我在奇摩拍賣買一双球鞋,當初下單時因為尺寸吻合可穿尺寸,因這双球有試著去實體...Kelvin老師你好:<br />我在奇摩拍賣買一双球鞋,當初下單時因為尺寸吻合可穿尺寸,因這双球有試著去實體店面找看沒有剛好網拍上看到,有試著在實體店面想試穿同款鞋但尺寸都沒可穿,所以在網拍上看到有的尺寸就直接下單購買,但是寄來時打開試穿才發現鞋子穿不下不得以需辦退貨,但現在賣方說我們必需吸收運費 交易手續費 匯費,我有與他溝通說運費我支付其他費用無法吸收,賣方就說他寄出我們要的尺寸 一點都沒有延遲寄貨,而不能因為我們附近實體店面沒有我尺寸就沒做試穿動作,記下了單買到要的尺寸不能因為試穿時進不去鞋子不敢硬塞進入鞋子裡,因為鞋口就卡住了,nike詹姆士10運動迷彩鞋。現在賣方堅持說我們造成困擾球鞋他完全快速出貨無瑕疵只是穿不下就退他的利益 時間怎麼辦。所以要求費用都要我們自己吸收。我們要如何處理。Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-36879697870768353012017-06-18T20:40:01.847+08:002017-06-18T20:40:01.847+08:00你好,我是在蝦X買東西,本來請賣家幫我取消訂單,本來是想修改訂單內容,但後來決定不買了,如果是這樣子...你好,我是在蝦X買東西,本來請賣家幫我取消訂單,本來是想修改訂單內容,但後來決定不買了,如果是這樣子,賣家會告我嗎?能告我嗎?可是取消訂單是賣家自己按的,買家後來不買的風險,是否賣方要自行承擔呢?Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-81674114076249510742017-05-17T21:30:15.674+08:002017-05-17T21:30:15.674+08:00老師你好
前幾天我在露x上買拖鞋
賣家說可加line詢問 跟他說完尺寸之後用宅配的貨到付款 可是寄來...老師你好<br />前幾天我在露x上買拖鞋<br />賣家說可加line詢問 跟他說完尺寸之後用宅配的貨到付款 可是寄來的卻是光碟 因為是公寓管理員簽收的 我也沒辦法親自驗貨 我問賣家 他說是宅配公司寄錯 說宅配公司會有人來把貨拿回去 並且會寄原本我訂的拖鞋給我 當時收到錯的貨時 上面宅配公司不是會貼一張單子 上面的寄件人卻是香港海通物流 我整個傻眼我在台灣買東西為什麼是用香港海通物流 而且貨運公司好像知道寄錯也有打電話給我 可是跟他談話感覺就不像是貨運公司的人 賣家也一經一天沒理我了 我真的很著急 因為光碟是用文件袋裝的 上面也有一張收件人和寄件人 兩個人完全是不認識的 而且那張上面的收件人地址完全不正確 但是黑x宅配公司貼的那張收件人是我 寄件人是香港海通物流 我被這個事情搞的有點亂 我這樣是不是被詐騙了 鞋子我也還沒收到 打給我的貨運公司說大概明天寄到 希望收到的別是藍白拖啊=.=Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/15067614503029291258noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-87406706415554397662017-04-27T00:56:32.000+08:002017-04-27T00:56:32.000+08:00你好 我現在情況也跟你一樣.請問你後續商品還是留著嗎?你好 我現在情況也跟你一樣.請問你後續商品還是留著嗎?Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-32698432236633949372017-04-26T17:11:29.504+08:002017-04-26T17:11:29.504+08:00老師你好
我之前在蝦皮拍賣買了一條圍巾.收到之後上面有明顯瑕疵.我要求退款但賣家不同意.進入蝦皮的爭...老師你好<br />我之前在蝦皮拍賣買了一條圍巾.收到之後上面有明顯瑕疵.我要求退款但賣家不同意.進入蝦皮的爭議.之後爭議下來了.要求賣家9天內回覆要不要退款.但是已經過了14天賣家沒上線也沒回覆.蝦皮系統自動退款了.我已經收到了退款了<br />但是重點是.賣家商品還在我這裡.賣家沒上線也沒回覆.我不知道該怎麼辦<br />我怕賣家會不會告我侵佔或是詐欺.但我是真的要還他東西.他不回應怎麼辦?<br />因為蝦皮不可能提供資料給我.要我跟第三方或是問1950消保專線問<br /><br />而且我也沒有他的姓名電話跟地址可以聯絡她!!!!<br /><br />請問這個問題怎麼解決??<br /><br />對方商品我是要保管到對方回覆我為止嗎?Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3781301273543107889.post-73757219032449384942017-04-23T20:17:48.952+08:002017-04-23T20:17:48.952+08:00老師您好:4/12日訂了組合式衣櫃但因打開看後有損傷且品質不是很好有些杆子還故障要求退貨但是回覆我的...老師您好:4/12日訂了組合式衣櫃但因打開看後有損傷且品質不是很好有些杆子還故障要求退貨但是回覆我的是會處理退款的帳號也給他們了但是至今貨品沒收回款項也沒退還我被耍了嗎?該怎處理才好求解~感恩Anonymousnoreply@blogger.com