本篇文章將以微笑曲線來檢視品牌在部落格行銷中的重要性。
微笑曲線就是一條說明產業附加價值的曲線 , 從橫軸來看 , 由左至右代表產業的上中下游 , 左邊是研展 , 中間是製造 , 右邊是行銷: 縱軸則代表附加價值的高低。
以市場競爭型態來說 , 曲線左邊的研展是全球性的競爭 , 右邊的行銷是地區性的競爭 「微笑曲線」, 這其實就是一條說明產業附加價值的曲線。施先生用這條曲線來說明組裝已經變成電腦業附加價值最低的部份。
微笑曲線有兩個要點 , 第一個是可以找出附加價值在哪裡 , 第二個是關於競爭的型態。
有興趣的學員可以參考施振榮先生所著「宏碁的世紀變革」書 , 第 167~187頁 , 「再造宏碁」書 , 第296~308頁 , 裡面有相當多施先生對於品牌上的經驗分享。
那麼各位一定很懷疑 , 為什麼經營部落格及網拍還是要建立起自己的品牌呢?
因為在現在的環境裡 , 一位專職的賣家與一位擅長以部落格行銷的販售達人 , 必定會經歷以下幾個問題:
1.商品同質性
我們的商品推陳出新越來越多 , 坊間相關彷冒者也肯定會越來越多 , 就會有許多山寨版的商品就會出現 , 甚至在上游負責供貨給我們的廠商 , 可能也會因為我們銷售成績的上升 , 造成也在市面上推出相同的產品 , 造成銷售商品的對打 , 甚至還可能會遇上故意斷貨或提高售價來增加我們的成本。
2.商品生命週期短
現在消費者購買物品 , 不外乎就是實用與好奇 , 當媒體大篇幅報導商品的時候 , 往往會刺激到商品的銷售量 , 但也容易因此養成消費者喜新厭舊的習慣 , 如果商品功能會是內容更新太慢 , 往往容易讓競爭對手藉由我們的知名度進而推出比我們自家商品更要棒的改良商品出現 , 造成我們商品上架生命週期勢必變短 , 因為我們必須要隨時開發新的自家商品路線以及推出新的產品 , 以面對越來越多的競爭對手。
3.供貨來源的重疊性與供貨穩定性
以電腦品牌公司為例 , 一家專業的公司不會把雞蛋放在同一個籃子裡 , 也就是說公司會以相同的規格去找出合適自己的配合廠商 , 如果訂單夠大的話 , 當然最好不要只跟一家合作廠商配合 , 免得以後商品熱賣的時候 , 被廠商惡意斷貨或是故意哄抬價格威脅 , 但由於配合多家的合作廠商也容易出現商品品質良宥不齊的狀況發生 , 所以這個時候商品品質的穩定性 , 我們就需要把關好 , 免得把自己好不容易的人氣給毀了。
另外合作的廠商也容易因為彼此的默契配合關係 , 會從合作伙伴變成競爭對手 , 這是每一位專職的賣家與熱賣商品部落格格主會遇到的問題 , 通常我建議的方式有六:
(a)以量制價 , 那沒量怎辦? 那就多找幾家配合 , 是廠商配合我們 , 不是我們配合廠商
(b)與對方制定合約 , 同質性商品不得以相同名稱販售 , 要販售也需要3個月以後才可以推出
(c)做出專屬自己的品牌 , 以品牌獲得消費者的信心 , 以消費者的信任去壓制供貨廠商的強勢
(d)開發專屬自己賣場的商品 , 並註冊專利 , 當然這對山寨版產品沒有多大的壓制力 , 但多少會有警惕效果 , 甚至山寨商品反而會因為仿冒的關係 , 幫我們家商品宣傳
(e)商品推陳出新的速度要比同行快 , 當同行在賣舊商品時 , 消費者永遠都只會買到我們家最新的商品
(f)善用上課時教給各位的SWOT分析 , 找出自己商品的競爭優勢時間與未來因應對策
其他有關部落格行銷與品牌建立的方法與步驟 , 有機會以後我們在網拍班課程再談 , 希望各位學員都能夠建立出專屬自己的魅力品牌 , 不管遇上的顧客識不識貨 , 永遠不要對自己的產品失去信心 , 請隨時鎖定老師的部落格訊息 , 以上心得分享 , 歡迎各位學員隨時透過E-mail或是部落格線上對談與老師討論 , 謝謝!
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