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2009年10月27日 星期二

市調報告:網路詐騙橫行,近五成網購民眾曾接過詐騙電話


(中央社訊息服務20091025 09:37:12)

波仕特線上市調網(http://www.pollster.com.tw)日前進行網路購物不良經驗的網路民調,發現約有三成(29.11%)的民眾在網路上曾遇過不實賣家,包括網路購物和拍賣的部分。因此提醒民眾在網拍時,要注意賣場的資訊是不是夠清楚、多利用問與答的功能,並參考賣家的評價,才不會買到不實的商品。另外,記住切勿私下交易,因為沒有下標交易記錄,拍賣網站就無法提供買賣雙方保障。最重要的是付款時,一定要再三確認帳號與賣家網頁提供的一致,以防有心人士截標,結果錢付了卻收不到商品。

另外,隨著網路購物環境愈趨成熟,犯罪集團也把腦筋動到買家身上,利用交易過程中的安全性漏洞,竊取個人資料之後再電話聯繫,企圖詐取金錢。波仕特也發現49%的受訪者有曾在網路購物之後,接到詐騙集團電話的經驗。另外,從性別和婚姻狀態可以發現,詐騙份子專找女性和已婚者下手,尤其是已婚女性在本次調查中接過詐騙電話者高達54.17%,更應該要小心。

網際網路為現代生活帶來了很多便利,不僅拉近了人與人的關係,也促進了商業活動的發達。網路購物或網路拍賣的興起,讓消費者只需要動動手指就能完成購買行為,不少實體店面也都積極地在網路上拓展虛擬店面,整合金流和物流為消費者帶來更美好的線上購物經驗,但是網路上不時也會傳出消費者遇到詐騙事件的狀況卻也令人憂心。

其實,網路上各種詐騙手法花招百出,民眾防不勝防;但是僅記要提高心防、冷靜以對,千萬不要因為詐騙份子的慫恿而慌張,遂聽從指示而賠上金錢。還有詐騙份子最愛利用人性的「貪心」,謀取不法利益,所以千萬不要在網路上購買與市價明顯便宜很多的商品,因為這些商品很可能就是仿冒品或贓物。也提醒民眾應該要定期更換網路密碼,才能提高安全性保護自己的個人資料不被有心人士竊取。

此調查針對波仕特線上市調網15~65歲有網購或網拍經驗的會員進行問卷調查,回收有效樣本為8,935份,調查時間為2009/10/05~2009/10/07,在95%的信心水準下,正負誤差為1.04%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台,針對會員進行抽樣調查;由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷,進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過,樣本資料可信度高於一般網站會員。

波仕特線上市調網為美商全通行銷集團成員,上網搜尋「美商全通」。


圖說:國人在網路購物後曾否接到詐騙集團電話

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