只有46.5%網友同意Yahoo!奇摩拍賣的交易安全性,換句話說有超過五成的使用者並不同意雅虎拍賣的交易安全。
根據Yahoo!奇摩所發布的研究指出,雖然Yahoo!奇摩拍賣在交易安全性的民調數據中領先其他拍賣網站,但仍然只有不到五成的網友同意雅虎拍賣的交易安全性。
Yahoo!奇摩拍賣與政治大學商學院民意與市場調查研究中心合作,針對台灣地區近三個月曾使用網拍的族群進行調查顯示,曾經使用Yahoo!奇摩拍賣的424人中,只有46.5%同意Yahoo!奇摩拍賣的交易安全性,換句話說有超過五成的使用者並不同意雅虎拍賣的交易安全。
Yahoo!奇摩電子商務服務事業部經理李全興表示,Yahoo!奇摩拍賣已經致力於提升交易安全,包括主動巡邏的機制,避免網友買到盜版商品,也積極防制仿冒、詐欺等行為。
洪小玲說,Yahoo!奇摩推出多種機制以避免網友在交易時受到損害,包括和統一超商合作的7-11到店取貨,以及Yahoo!奇摩輕鬆付,另外還有買家賣家保障方案,並將最高補償金額從一萬元提高至三萬元。
在這份調查中顯示,網友對於平台交易安全性的滿意度普遍偏低。包括拍賣網站所提供的身分認證、平台結合物流金流服務,以及保障網友的補償機制。除了Yahoo!奇摩拍賣46.5%的滿意度最高之外,露天拍賣的滿意度是35%,樂多拍賣22.2%,集集市場的滿意度則是零。
以上調查的樣本數是根據網友過去三個月曾使用的拍賣網站,Yahoo!奇摩拍賣有424人,占97.2%;露天拍賣171人,占39.2%;樂多拍賣9人,占2.1%;另外集集市場只有4人,占0.9%。
另外,調查顯示,Yahoo!奇摩拍賣是網友最常使用的網拍平台,占了89.9%;露天拍賣則是第二名,占9.2%;其他拍賣網站加起來只占0.9%。
新聞來源: ITHOME
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